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杭城百万志愿者“赛积分，比贡献” 投身峰会城市志愿服务行动
首轮面试通过的6000名峰会会场志愿者将参加层层测试
国际志愿者参与杭州游船志愿服务。
志愿者誓师。李忠 摄
志愿者参与旅游国际化志愿服务。
万众一心
“七彩志愿”
为杭城增色
启动“赛积分，比贡献”活动
活动运用“志愿汇”公益平台，在“志愿杭州”网、“志愿汇”APP和微信公众号发布城市志愿服务活动信息，并通过“志愿服务管理信息系统”对志愿服务时间、服务地点、服务对象、服务内容进行实时动态管理和数据统计，对参与活动的志愿者、志愿服务组织进行峰会贡献值排名。在全市志愿服务组织、志愿者中形成比学赶超的良好氛围。
志愿文明
在城市文明建设进程中，志愿者们积极响应、主动参与、带头示范，组织开展地铁文明劝导、交通秩序维护、不文明行为劝导、“城市护容”、“城市护景”等文明志愿服务活动。志愿者成为城市文明创建的排头兵，志愿服务成为群众性精神文明建设的新载体。
志愿生态
围绕绿色环保理念，发挥志愿服务组织和民间公益组织力量，重点实施“垃圾分类”、“五水共治”、“大熊猫”回收衣物、“保护母亲河”、“一把伞、一座城”等志愿服务项目，广泛开展植绿护绿、环境整治、清洁卫生、水质监测等志愿服务，打造“天更蓝、水更清、地更绿”的城市宜居环境。
志愿平安
在春运、暑运、抗震救灾、抗击冰雪等活动中，志愿者利用专业特长，发挥“召之即来，来之能战”精神，体现了在社会公共危机中的责任意识和互助精神。全市社区（村）、企业、学校普遍建立“小而专”平安志愿者队伍，开展平安巡防、治安防控等志愿服务活动。G20峰会期间，平安志愿者队伍将达到50万人的规模。
志愿关爱
实施以“关爱他人、关爱社会、关爱自然”为主要内容的志愿服务“三关爱”行动，重点开展关爱空巢老人、农民工及其子女、留守儿童、残疾人志愿服务，打造了“七彩小屋”、山区支教、农民工子女暑期夏令营、志愿者助残“阳光行动”、“新春送温暖”志愿服务活动、春运“暖冬行动”等一大批精品项目。
志愿旅游
结合城市旅游国际化，深入推进假日旅游、老杭州、“美丽杭州”金牌导游等志愿服务项目，广泛开展翻译、讲解、指路、引导、帮扶等服务，不断加强“微笑亭”、公共自行车亭等志愿服务阵地建设。志愿服务已经成为展示城市形象的窗口，志愿者的微笑已经成为杭州最好的名片。
杭州市共有注册志愿者109.1万人
9个人中就有1位志愿者
2015年12月1日至今，杭州市新增注册志愿者人数超过10万，全市开展各类志愿服务活动2600余场，服务时数超过20余万小时。截至2016年1月30日，杭州市共有注册志愿者109.1万人，备案登记的志愿服务组织13570个。按杭州市2015年末常住人口901.8万人计算，杭州市目前每9人中就有1位志愿者。
志愿国际
志愿者服务各类重大国际赛事会议，提供翻译、礼仪、会务等服务，体现国际化水平。组建国际友人志愿服务团，动员国际志愿者力量参与志愿服务，融入城市生活。杭州市组织两批次共24名志愿者援助非洲，提供汉语教学、医疗卫生、农技培训等服务，扩大杭州国际影响力。
志愿文化
组建“讲好杭州故事”艺术团、文化宣传等志愿服务队，传播城市文化。打造文博场馆、图书馆品牌志愿服务项目，促进文化事业发展。开展非物质文化遗产项目志愿普及活动，促进文化艺术推广和传承。开展“文化下乡”、文艺演出、人文历史知识讲座、农村文化礼堂志愿服务，丰富百姓文化生活，推动社会主义文化建设。
