“天價蝦”店家被曝十一換菜單有顧客報警【8】

原標題：“天價蝦”店家被曝十一換菜單 有顧客報警

　　調查

　　物價局牽頭多個部門配合調查

　　石主任告訴北青報記者，整件事符合投訴舉報受理的程序，因為市場監管不是一個部門自己做的事情，涉及多個部門。雖然責任有交叉、有邊界，但不能讓消費者“落在空裡”。在投訴問題上，有行政機關已經受理下來的，其他行政機關一般不再介入，以此讓行政機關獨立行使職責。

　　4日出現該情況后，當事人首先向警察反映問題，警察在現場進行了調解，將客人的餐費減免了將近700元，當事人並不滿意。同日，當事人撥打了“12345”市政熱線進行舉報，市政熱線根據部門職責將此事分到了市北區相關部門。當事人還撥打了“12315”消費者投訴舉報專線電話，進行了錄音留言，第二天早上，工商部門的接線員也和當事人進行了溝通。

　　石主任對北青報記者表示，市北區政府指定當地的物價部門牽頭，其他部門根據職責做好配合。5日下午，青島工商局讓市北區市場監管局“12315”執法隊去現場調查，發現物價局的執法人員也在現場，就一起進行了調查，並做了現場筆錄，除價格欺詐外，並未發現其他違法問題。石主任表示，如果情形嚴重的話，會通知工商部門吊銷其營業執照。據了解，涉事店家的違法行為在執法過程中會被執法機關上傳至企業信息公示系統，並對全國公開。

　　石主任表示，這件事對所有經營者都起到了教育的作用，“在此時此刻，沒有青島哪一家飯店敢再推出38元一隻的海蝦。”

　　文/本報記者 張偉 見習記者 孟亞旭

(來源:北京青年報)

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